교환 및 반품이 가능한 경우

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- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개보앟였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 사움의 가치가 현저히 감소한 경우. 단, 화장품 등의 경우 사용제품을 제공한 경우에 한합니다. 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저희 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 

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